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定休日

お知らせ
2022/02/01【ご確認お願いします!!】 注文確認メール
ご注文完了後、必ず下記タイトルの「注文確認メール」が自動配信されます。

タイトル:
ご注文ありがとうございます 【ZUCA Official Online Store】

ご注文後24時間以上経過しても注文確認メールが届かない場合は、
お電話またはお問合せフォーム『CONTACT ZUCA』からご連絡ください。
その際、恐れ入りますが、「お名前」「メールアドレス」「注文した商品名」
「注文を行った日時」を合わせてご連絡ください。
※ご注文時に入力いただいたメールアドレスは、こちらからの返信も届かない可能性がございます。ご注文時とは異なるメールアドレスを合わせてご記入いただくか、お電話でのご連絡が可能な場合は電話番号の入力をお願いいたします※

なお、迷惑メール対策としてドメイン指定をされている場合は
@zucastore-jp.com
からのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。

メールが届かない原因として考えられる事は…
・「迷惑メールフォルダ」や「ごみ箱」に振り分けられている
・メール受信設定(受信許可設定/なりすましメール拒否設定など)をしている

迷惑メールフォルダやごみ箱にメールが振り分けられていない場合は、メール受信設定をご確認ください。

お客様が迷惑メールの設定をされていない場合でも、ご利用の契約会社にて設定されている場合がございます。こちらの設定等につきてましては、各契約会社にお問合せください。
 

アクセス : 3017

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お知らせ一覧
 

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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、楽天ペイ、コンビニ決済、よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
(一括払いのみ申し受けます)

代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※ゆうパックのコレクトサービスを利用しております。
※商品のご購入金額が11,000円(税込)未満の場合、代引手数料330円(税込)が別途必要になります。
楽天ペイ
楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ペイ
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」に、オンライン決済をすることができるサービスです。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
※楽天カード以外のクレジットカードをご利用の場合、ポイント付与の対象外となります。
※ご利用には、事前に楽天会員登録が必要となります。
※ご利用の際、楽天会員ページに移動してご購入手続きを行っていただきます。
コンビニ決済(前払い)
コンビニ店頭にて代金を現金にてお支払いいただく方法です。
ご利用可能なコンビニは、
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップです。
※ご注文完了後のお支払い先のコンビニの変更はできません。
お支払い期限はご注文日から10日以内となります。
10日経過してもご入金いただけない場合は、ご注文は取消されます。

配送・送料について

配送について
商品は日本郵便株式会社の「ゆうパック」にて、お届けします。
※クレジットカード決済、代金引換、楽天ペイの場合、ご注文後2日〜5日以内に発送いたします。
※コンビニ決済の場合、ご入金確認後2日〜5日以内に発送いたします。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。
お届け日時のご指定について
お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。


※一部の地域(離島など)では、ご希望の日時指定に添えない場合がございます。
※お急ぎの場合はお電話(03-5846-8224 11:00〜19:00月曜定休日)にてご確認ください。
送料について
商品のご購入金額が11,000円(税込)以上の場合は送料無料です。
商品のご購入金額が11,000円(税込)未満の場合は、下記の送料が別途必要となります。
北海道・九州:660円(税込) 沖縄:1,320円(税込) それ以外の地域:550円(税込)
※離島へ発送の場合、お届け先の離島が属する各都道府県の運賃が適用となります。

商品の返品交換について

お届けする商品につきましては、万全の注意を払っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、商品到着後7日以内に当店までお電話またはメールでご連絡ください。

返品・交換の期限
商品到着後7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
お客様都合による返品や交換につきましては、往復分の送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • 商品到着後、お客様の元で破損・故障・汚れ・不備が生じた場合
  • 一度ご使用になられた商品(ご使用後に不具合・初期不良と分かった場合は除く)
  • 付属品や保証書などが全て揃っていない場合

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。